プロフェッショナルへの道も基本のキから

こんにちは、伊藤 文です。
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プロフェッショナルへの道も基本のキから

2018年3月18日

 

このおたよりでは、

なんでもかんでも整えることが

大好きな筆者が、

思考を整えることで

行動に落としこみ、

人生を変えていく過程を

お伝えします。

この過程の中から

見えてくるなにかが、

あなたのお役にたてれば幸いです。

 


おはようございます。

 

昨日は買い物をしていて

すこしイライラしました。

「同じことを何回も言わせないでくれよ!」

「わたしが聞きたいのはそれじゃない!」

というのが理由です。

 

とすると、

プロフェッショナルとは

商品についての知識が豊富で、

お客さんの望んでいることがわかって、

それに応じて自分の持つ知識から

必要なものを選び、提示できること、

となります。

 

それが自分にできているかと問われれば

まあ!顔向けできません。

あなたにはこれが必要だ!

と勝手に決め、

お客さんにそれを望むことを強要し、

自分が提示したい知識を提示する。

プロフェッショナルの

プの字もありません。

 

すると今からやることは

・商品についての知識を増やす。

・人の話を聞くときに

自分の価値観で判断しない。

・人の話を聞くときに

事実と意見を分ける。

そのトレーニングにはメモが有効。

というもう耳にタコができるほど

何回も聞いた方法が

導き出されます。

いつだって基本が大事なんですね。

 

それでは、よい1日を

お過ごしください。

2018年3月18日

伊藤 文

 


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